Внимание Millennials: как Excel в умирающем искусстве телефонных бесед (инфографика)

Внимание Millennials: как Excel в умирающем искусстве телефонных бесед (инфографика)
Хотите выиграть кого-нибудь по телефону? Улыбка, когда вы набираете номер. Это ключ к влиянию людей на ту вещь, о которой вы говорили, прежде чем вы упадете на текст. Конечно, усмешка - это лишь часть победы. На всякий случай, когда вы забыли, получить то, что вы хотите от телефонных разговоров, особенно от продаж и деловых встреч, требует тщательного выбора времени и социальной ловкости.

Хотите выиграть кого-нибудь по телефону? Улыбка, когда вы набираете номер. Это ключ к влиянию людей на ту вещь, о которой вы говорили, прежде чем вы упадете на текст.

Конечно, усмешка - это лишь часть победы. На всякий случай, когда вы забыли, получить то, что вы хотите от телефонных разговоров, особенно от продаж и деловых встреч, требует тщательного выбора времени и социальной ловкости. Это как танцы с кем-то другим, игра с даром и взятием.

Связанные: Попытка управлять тысячелетиями на работе? Вот как это делает Facebook?

Выполнение домашней работы перед важным вызовом тоже не повредит. Перед тем, как пробивать номера, вы захотите определить цель своего вызова, подготовить свои вопросы и, да, даже практиковать, как вызов может идти заранее.

Ролевая игра с коллегой или другом помогает. Когда вы это сделаете, освободите место для разговора руками. В конце концов, это естественно. И чем больше вы жестикулируете, тем более вокальный диапазон вы используете. Жесты приводят к выражению лица и выражению лица в вашем голосе. Таким образом, важность улыбки. Вы будете знать, что делаете что-то правильно, когда человек, с которым вы разговариваете, берет на себя позитив и энтузиазм и возвращается в натуральной форме со своими.

Связанный: Как преодолеть разрыв генерации рабочего места

Если вы работаете с скриптом продаж на телефоне, попробуйте не читать его напрямую. Если вы это сделаете, вы можете оторваться от холода и неискренности. Вместо этого, рифф от вашего скрипта и пусть ваши слова текут естественно, в теплой, дружелюбной усадьбе.

О, и, пожалуйста, не забудьте закрепить свой разговор с приветствием в начале и приятным прощанием в конце. Мы знаем несколько человек, которые внезапно повесились, когда они закончили с вызовом, без какого-либо прощального слова, и это большой поворот.

Для получения более полезных советов и трюков для смартфонов ознакомьтесь с удобной инфографикой ниже, заботой о Партнерстве с зазором:

Нажмите, чтобы увеличить +

Связано: Coca-Cola просто избавилась от голосовой почты