Генерировать 189 референтных клиентов за 90 дней или меньше

Генерировать 189 референтных клиентов за 90 дней или меньше
Я сидел в своем офисе, встречался с моим другом, и мы болтали о рефералах. Он только что убил его с промо, где он получил 189 рефералов за трехмесячный период. Промо было очень просто: дайте нам реферал и зайдите, чтобы получить шанс выиграть поездку. Поездка состояла из трехдневного двухдневного пребывания в прекрасном Макколле, штат Айдахо.

Я сидел в своем офисе, встречался с моим другом, и мы болтали о рефералах. Он только что убил его с промо, где он получил 189 рефералов за трехмесячный период. Промо было очень просто: дайте нам реферал и зайдите, чтобы получить шанс выиграть поездку. Поездка состояла из трехдневного двухдневного пребывания в прекрасном Макколле, штат Айдахо. Общая стоимость поездки составляла около 700 долларов.

Теперь поездка сама по себе была очень приятной и была бы интересной, чтобы выиграть, но это была поездка, которую многие, живущие в этом районе, скорее всего, приняли раньше. Тем не менее, я был немного удивлен ответом - 189 рефералов огромны.

Когда мы болтались в чате, я бросил вызов этому предложению. Я сказал, & ldquo; Что, если бы вы отправили поездку в Disney World в следующий раз и продлили конкурс до шести месяцев вместо трех? Подумайте об этом: если люди готовы отправить 189 рефералов на поездку, почти любой из них может взять на себя довольно легко, сколько рефералов вы получите за пятидневную шестидневную поездку для семьи из четырех человек в Дисней ? World & Rdquo; Затем я спросил его, что произойдет, если он отдаст две поездки. Одна поездка может быть выиграна мгновенно для того, чтобы направить 10 домашних хозяйств, а другая - лотерея.

Я знаю семью, которая не живет слишком далеко от своей практики, которая сэкономила более трех лет, чтобы отправиться в путешествие по миру Disney World , Возможно ли, что эта семья перенесла бы горы, чтобы получить 10 рефералов? К сожалению, я считаю, что большинство владельцев бизнеса и маркетологов слишком дешевы, когда дело доходит до того, что они готовы отказаться от получения дополнительных рефералов. Мы все чувствуем, что рефералы должны просто произойти, но, как и другие маркетинговые, вы должны сделать инвестиции, если вы действительно хотите добиться успеха.

Связано: Нет B.S. Руководство по максимальным рефералам и удержанию клиентов

Создание реферальной кампании

Приведение стратегии направления может быть сложной задачей. Сколько вы тратите? Каково ваше предложение? Это подарок для всех рефералов или это лотерея? Большая часть этого определяется экономикой вашего бизнеса, но начните с того, сколько вы готовы потратить на то, чтобы получить нового клиента от холодного трафика.

Если вы готовы весело отдать маркетинговую компанию 200 долларов за нового клиента , почему бы вам не согласиться потратить хотя бы эту сумму на реферал? Я мог бы даже аргументировать, что вы должны тратить больше средств на реферал, так как его жизненное значение в среднем на 14 процентов больше, чем клиент из холодного трафика. Рефералы обычно являются лучшими клиентами в целом, и они также склонны ссылаться на другие новые дела для вас, увеличивая их собственную жизненную ценность. Со всеми этими факторами в вашу пользу легко оправдать расходы на реферал, чем на нового клиента, который приходит из холодного трафика.

Здесь, в The Newsletter Pro, мы находимся на начальных этапах нашей новой реферальной программы , Тем не менее, ниже находится бейсбол внутри нашей предыдущей программы, маркетинг, который позади, и наши сметы расходов. Для этой программы мы отправили трехдневную двухчасовую поездку в Вегас, включая авиабилеты, проживание и VIP-опыт в Lamborghini или Ferrari. Кроме того, я даже принимал сторонние вечеринки с напитками и сетью. Теперь, в отличие от моего друга из ранее, наша промо не была конкурсом; любой, кто послал нам реферала, который стал клиентом, отправился в путешествие.

Связанный: вы гарантировали тонны новых клиентов с этой программой реферальных убийц

Затраты, детали и раскрутка

Это была потрясающая поездка. Это стоило примерно от 1000 до 1250 долларов США за реферал, плюс маркетинговые расходы.

Мы провели промо примерно на девять месяцев, так как наш продукт имеет тенденцию к более длительному циклу продаж. Мы встречали всех в тот же трехдневный двухдневный период, чтобы все могли появиться и пообщаться. Мы также добавили эскалаторы в поездку. Например, если клиенты обратились к двум людям, которые стали клиентами, им пришлось привезти друга, и у нас был лимузин, который отвез их в аэропорт и из аэропорта. Если люди обратились к третьему клиенту, мы дали им 1000 долларов наличными, чтобы проверить их удачу за таблицами.

Как только мы добавили в маркетинг и специальные сюрпризы, мы легко потратили больше на нового клиента, чем мы обычно делаем, но, как я уже сказал ранее упомянутый клиент является лучшим клиентом. Они стоят больше, и в свою очередь, я готов потратить больше, чтобы их получить.

Связанные: 5 факторов, которые заставляют программы реферальных реферирования клиентов

Что касается продвижения этой программы, это была признанная вставка в наш информационный бюллетень каждый месяц. Клиенты получили различные электронные письма и прямую почтовую рассылку. Мы изменили линии подписи на всех наших электронных почтовых серверах. Наши электронные письма «Weekend Reading» имели баннер или другие упоминания о программе, и, конечно же, социальные медиа использовались для продвижения и привлечения трафика. Это была полная маркетинговая кампания.

Я закончу эту статью дополнительным внутренним бейсболом. Некоторое время назад у меня была встреча с моим наставником, который является генеральным директором компании стоимостью 120 миллионов долларов в год, и одним из предметов, о которых мы говорили, был маркетинг. На протяжении многих лет он и его команда обнаружили, что рефералы являются единственным лучшим источником нового бизнеса для них, превосходя всех остальных клиентов, созданных на всех других носителях.

Рефералы настолько хороши, что команда моего наставника изменила свою маркетинговую стратегию на сосредоточиться на увеличении числа рефералов в пять раз больше числа рефералов, которые получает команда каждый месяц. Эта компания потратила миллионы и миллионы долларов на протяжении многих лет на все типы средств массовой информации, которые вы можете себе представить, и со всем этим выяснилось, что лучшим ударом для доллара является реферал. Для меня это говорит о многом.