Вот как малые предприятия бьют в электронной коммерции Большие парни

Вот как малые предприятия бьют в электронной коммерции Большие парни
В последнее время порядок и исполнение электронной коммерции, по-видимому, доминируют в Goliaths. В 2016 году гигант электронной коммерции Amazon установил новый прецедент - доставив более двух миллиардов предметов другим торговцам, удвоив число всего за год до этого. Может показаться, что Amazon собирается собирать всю электронную коммерцию в любой день, но по мере того, как все больше продавцов отказываются от FBA, Fulfillment от Amazon, я вижу прекрасную возможность охватить малость.

В последнее время порядок и исполнение электронной коммерции, по-видимому, доминируют в Goliaths. В 2016 году гигант электронной коммерции Amazon установил новый прецедент - доставив более двух миллиардов предметов другим торговцам, удвоив число всего за год до этого. Может показаться, что Amazon собирается собирать всю электронную коммерцию в любой день, но по мере того, как все больше продавцов отказываются от FBA, Fulfillment от Amazon, я вижу прекрасную возможность охватить малость.

Вы слышали это раньше - ваш У индивидуума малого бизнеса есть кэш рынка. Это делает вас привлекательным, уникальным и доступным. Это делает вас желательным. И я здесь, чтобы сказать вам, что вы можете иметь все это, а также быструю и точную систему доставки, как и большие парни. Indie cred с двухдневной доставкой - Дэвид, который убивает Голиафа.

Связанные: 5 правил пребывания впереди в Ecommerce Race

Вот история: Несколько недель назад я заказал рубашку из одной из моих любимых вещей магазины, бутик мужской одежды компания называется Буффало Джексон из сельской Северной Каролины. Теперь, Буффало Джексон многое делает правильно. Его одежда прочная и привлекательная, шикарная и шикарная. У них есть заявление о миссии, которое читается как роман, о том, как владелец, которого воспитывал южный джентльмен & rdquo; разочаровался в мужской моде и решил создать одежду, которую он с гордостью будет носить; о том, как он продавал компанию из уст в уста, потому что у него не было денег ни на что большее. Он заканчивается призывом к действию, который приглашает вас стать частью семьи Буффало Джексон - это, пишет он, - это наша история о том, как мы начали. Мы обязательно хотели бы, чтобы вы его часть. & Rdquo;

Buffalo Jackson имеет независимое доверие. И это привлекательно.

Миссия компании в сочетании с гладким и пронзительным сайтом - думаю, что черный фон с каждой моделью с подсветкой на закате - действительно приносит домой личность этой маленькой компании. Но это само по себе не заставит меня вернуться. В конце концов, есть много других мелких торговцев, нацеленных на ту же прочную эстетику.

Что заставляет меня возвращаться, так это то, как быстро я получаю свою одежду по почте. Как они никогда не навязывали приказ. Как, если одежда не подходит хорошо, или я просто не люблю их, я могу легко их вернуть, и я буду быстро возмещен. Никаких хлопот. Без задержки. Как и большие мальчики.

Родственные: Что нужно делать малым предприятиям, чтобы выиграть в интернет-магазине

Как это делает Buffalo Jackson? Они заботятся о том, кого они выбирают в качестве своего поставщика заказов и исполнения. Хороший поставщик доставки может получить ваш продукт для клиента так же быстро и быстро, как Amazon, и точно. И если вы маленький розничный торговец, пытающийся построить свою базу, история, стоящая за вашим продуктом, сама по себе недостаточна - вам нужно поддержать ее безупречным сервисом.

Вот как конкурировать с большими парнями в Электронная торговля:

Создайте свою собственную платформу.

Опираясь исключительно на листинг Amazon, вы можете значительно ограничить свой бизнес из-за правил Amazon с одним размером. Чтобы расширить вашу досягаемость, также подумайте о продаже на своем собственном веб-сайте. Независимый сайт позволит вам создавать бренд-эквити, создавать список клиентов электронной почты и добиваться прибыльных продаж в объеме B2B. Кроме того, вы можете проектировать свою страницу продукта с совершенной эстетикой, чтобы дополнять вашу уникальную компанию.

Расширьте свою досягаемость.

Многие продавцы Etsy отправляются с небольших складов или даже на свои домашние мастерские. Проблема в том, что это неизбежно является частью страны, которую трудно достичь и, следовательно, дороже. Доставка по всему миру? Ожидайте длительный срок доставки и здоровую плату. Подумайте о партнерстве с поставщиком заказов и выполнения, чтобы гарантировать быструю доставку в любую точку страны по разумной цене - они, вероятно, также будут иметь недорогие глобальные варианты.

Добавить пользовательские вставки, праздничные купоны или другие уникальные подарки.

Мой недавний заказ Буффало Джексона пришел с запиской внутри пакета - Оди Тедди Рузвельта, чтобы определить & ldquo; Человек в Арене & rdquo; хорошо напечатан на куске бумаги с тяжелой бумагой. Это то, что может привести к тому, что ваш инди-бизнес станет отличным от корпоративных гигантов.

Связанный: Руководство для малого бизнеса по выбору правильной платформы для электронной торговли

Инвестируйте в обслуживание клиентов.

Сильное обслуживание клиентов имеет решающее значение , и инновации в порядке и исполнении технологий могут помочь. Вам нужен поставщик, который может интегрироваться с вашей платформой электронной торговли, чтобы вы могли следить за порядком, где бы он ни находился в цепочке, - что позволяет вам быстро реагировать на жалобы, запросы на возврат и другие проблемы. Смарт-складская технология дает вам быстрое и точное представление о вашем процессе заказа и выполнения, которое вам необходимо для поддержания конкурентоспособности, поэтому убедитесь, что ваш поставщик обладает техническими навыками 21 века.

Хорошим симптомом роста FBA является одновременный рост других игроков в зоне порядка и выполнения. Вот почему это прекрасное время, чтобы противостоять желанию присоединиться к стаду, и вместо этого найти поставщика, который лучше приспособлен, чтобы помочь вам сохранить свою инди-уникальность, не жертвуя бритвенными услугами и службами доставки.