, Как Badgeville использует Интернет

, Как Badgeville использует Интернет
Два года назад серийный Крис Дагган стал испытывать желание начать новую компанию, следуя его успеху в создании Medsphere, правительственной платформы с открытым исходным кодом и OzNetwork, интернет-медиакомпании. Вдохновленный популярностью в социальных играх, таких как FarmVille и тенденцией интернет-гейминга, он оставил свою должность вице-президента по продажам Socialtext, разработчика программного обеспечения для сотрудничества для бизнеса, и начал искать партнера с навыками веб-разработки.

Два года назад серийный Крис Дагган стал испытывать желание начать новую компанию, следуя его успеху в создании Medsphere, правительственной платформы с открытым исходным кодом и OzNetwork, интернет-медиакомпании.

Вдохновленный популярностью в социальных играх, таких как FarmVille и тенденцией интернет-гейминга, он оставил свою должность вице-президента по продажам Socialtext, разработчика программного обеспечения для сотрудничества для бизнеса, и начал искать партнера с навыками веб-разработки. Вскоре он познакомился с Клин Мартин, и менее двух лет спустя у них появился хитовый технологический старт на их руках: Badgeville, который помогает компаниям активизировать взаимодействие пользователей, играя на своих сайтах.

На базе Badloville, на базе Badloville, применяются различные элементы социальных игр, таких как проблемы, очки, значки и уровни, на веб-сайтах, не связанных с игрой. Учитывая успех FarmVille и других социальных игр, неудивительно, что компании хотят сделать свои сайты и мобильные приложения своих брендов более привлекательными. Поскольку опыт пользователя становится забавным, а иногда и захватывающим, компании часто видят увеличение количества отзывов на тему «любит», отзывы покупателей и, самое главное, покупки.

Рост: Начиная с сентября 2010 года, Badgeville изначально финансировался на 300 000 долларов из семей основателей. При тестировании концепции Дугган и Мартин получили счастливый перерыв. Они были приглашены для участия в конкурсе запуска запуска TechCrunch Disrupt Startup Battlefield. Badgeville добрался до финального раунда и выиграл приз Audience Choice Award.

Веб-сайт Badgeville был запущен во время Disrupt, и в первые 30 дней после мероприятия он привлек 20 000 посетителей, подавляющих Duggan и Martin с сотнями квалифицированных бизнес-лидеров - больше, чем они могли бы справиться. Мартин все еще работал в IBM, но покинул день успешного запуска Badgeville, осознав, что он и Duggan действительно что-то наделали.

В настоящее время компания насчитывает 50 сотрудников и насчитывает более 100 клиентов. По его словам, выручка в прошлом году составила от 5 до 10 миллионов долларов США и что она привлекла 15 миллионов долларов венчурного капитала. Компания Duggan более склонна говорить о доходах, но отмечает, что она выросла на 400 процентов. «С нашим быстрым ростом и тягой клиентов мы теперь находимся на четком пути к прибыльности», - говорит он.

Работая с такими клиентами, как Dell, Samsung и eBay, Badgeville говорит, что в среднем это помогло увеличить социальный обмен на 200 процентов, созданный пользователями контент на 50 процентов и конверсию пользователей от неоплаченного до платного статуса на 10 процентов в 2011 году .

Samsung, например, приехал в Badgeville, надеясь увеличить количество пользователей, просмотренных пользователями на своем веб-сайте. Компании объединили усилия для запуска Samsung Nation, программы социальной лояльности, которая позволяет пользователям зарабатывать значки для таких мероприятий, как написание отзывов и просмотр видео и соревнование за вознаграждение.Используя платформу Badgeville вместе со своими собственными технологиями, Samsung увидела 500-процентное увеличение объема отзывов клиентов.

Почему стоит посмотреть: платформа Badgeville отличает ее от других компаний, потому что она может быть встроена в любой веб-сайт или приложение компании. Это означает, что Badgeville обычно может обещать более низкие издержки, потому что клиентам не нужно платить разработчикам за создание индивидуального решения.

В то время как гамификация - это горячая тенденция, Badgeville не сталкивается с большим количеством конкуренции в этой категории - по крайней мере, пока. Copycats могут начать появляться, так как все больше компаний пытаются прыгать на победителях.

Почему это имеет значение: По мере того, как Badgeville растет, Duggan не намерен отклоняться от своей сильной ориентации на клиента. «Мы были очень сосредоточены на приобретении клиентов и доставке продукта, который клиенты хотят купить», - говорит он ,

Компания основывает свои решения на исследованиях на рынке. «Мы сделали это по-старому, - говорит Дугган, - мы подняли трубку, и мы позвонили [потенциальным клиентам]. Мы спросили их:« Если бы вы этот продукт, вы бы его купили? ». Исследование помогло Badgeville точно определить, чего хотят потенциальные клиенты, и сколько они готовы платить.

Взгляд в будущее: Badgeville вкладывает средства в свои команды поддержки клиентов и маркетинга, поскольку продолжает добавлять клиентов. Duggan ожидает, что в этом году выручка увеличится более чем в два раза, а его штат вырастет до 100 человек в 2012 году, причем большая часть расширения в Нью-Йорке и Европе.

С точки зрения продукта платформа Badgeville «составляет около 10%», - говорит Дугган. «Если вы думаете обо всех различных рычагах, которые вы можете использовать, чтобы влиять на поведение пользователей, мы чувствуем, что мы начали с некоторых действительно сильные, но их гораздо больше ... Это, вероятно, будет держать нас в напряжении в течение следующих нескольких лет ».

Совет для того, чтобы оставаться впереди кривой: Duggan рекомендует владельцам бизнеса« рассмотреть, как они могут использовать гамификацию внутри их бизнеса и как они могут сделать свой опыт с их аудиторией более социальным ». Это говорит не только о Facebook. Компании «должны думать о том, как они могут создавать сообщества, опыт и взаимодействие, которые будут способствовать достижению результатов». Он также призывает компании тщательно понимать геймитацию, прежде чем пытаться это сделать. «Усиление не связано с добавлением игр на ваш сайт, - говорит он. - Речь идет о том, как определить способы поведения при помощи методов из игр».