Как сбалансировать ваше личное и профессиональное присутствие в Интернете

Как сбалансировать ваше личное и профессиональное присутствие в Интернете
Эта история появляется в выпуске в ноябре 2013 года. Подписаться » Поскольку Twitter вырос в влиянии как социальной платформы и канала связи для компаний, я перекалибровал то, как я общаюсь с людьми там, - и, в дополнение, к любой социальной сети, где я представляю свой бренд. Это был тонкий сдвиг, но важный.

Эта история появляется в выпуске в ноябре 2013 года. Подписаться »

Поскольку Twitter вырос в влиянии как социальной платформы и канала связи для компаний, я перекалибровал то, как я общаюсь с людьми там, - и, в дополнение, к любой социальной сети, где я представляю свой бренд. Это был тонкий сдвиг, но важный.

Это было на мой взгляд, когда на маркетинговом мероприятии, где я говорил недавно, возник вопрос: как вы балансируете личную и профессиональную работу в социальных сетях?

Я выступал за смешение этих двух. По сути, это настоящая возможность для социальных сетей, не так ли? Люди ведут бизнес с людьми - не безликие, бездушные здания. Разве вы не хотите, чтобы ваши потенциальные клиенты и клиенты в Интернете имели возможность познакомиться с вами, как это делают ваши контакты в реальной жизни?

Однако, после этого события, я более подробно изложил тонкости этого вопроса. Это тонкая проблема, которую нужно обрабатывать ловко. Итак, каков наилучший способ сбалансировать эти две стороны вашей онлайн-идентичности?

Укажите, кем вы являетесь . Какова ваша точка зрения как профессионал бизнеса? Подумайте о более крупной истории - более широкой перспективе - которая представляет, кто вы. Эта перспектива поможет вам понять, что поделиться и какие разговоры принять участие в Twitter, LinkedIn, Facebook и других. Он также может помочь вам разобраться в том, что делает ваш бизнес, и дать своим последователям понять, кто вы (не слишком личный или политический).

Возможно, вы являетесь владельцем грузовика для кексов. Но ваша большая история может заключаться в том, что вы увлечены местной продукцией или общинной деятельностью. Или, может быть, вы просто защитник простых радостей в жизни. Это может быть что угодно. Важно то, что он аутентичен.

Я был рад видеть, что Уоррен Баффет присоединился к Twitter в мае прошлого года. Но кроме того, что он объявил о своем присутствии («Уоррен в доме») и выкрикивал @HillaryClinton, он держал маму. Это упущенная возможность, потому что у Баффета явно есть убедительная точка зрения.

Кто-то, кто делает это правильно: мой друг Дхармеш Шах, соучредитель и технический директор HubSpot в Кембридже, штат Массачусетс. Его более широкая перспектива - его большая история - это его страсть к стартапам, особенно тем, кто занимается программным обеспечением. То, что он разделяет на социальных каналах, относится к его собственному бизнесу, конечно же, но они также вращаются вокруг советов и ресурсов, чтобы помочь стартапам преуспеть.

Разделите почему , а не только что . Социальные сайты часто осуждаются за создание платформы для банального и бесполезного шума, например: «Поесть буррито на обед». Но они предоставляют богатую возможность обмениваться обновлениями, которые предлагают больше контекста или показывают больше характера.Поэтому, вместо того, чтобы публиковать «Прочитано день чтения» (скучно), попробуйте «Провел день, читая новую книгу Дэвида Седариса». Отключив после пересылки на прошлой неделе! » (Это имеет контекст и дает ощущение вашего персонажа.)

Не продавайте в своем совместном использовании. Обратите внимание, как мой пример не сказал: «Провел день, читая новую книгу Дэвида Седариса. Отключив после пересылки на прошлой неделе! Заказ сегодня: www. Dontdothis. Com». Это не социальный обмен - это социальный шаг. Помните, что вы строите отношения, а не управляете каналом прямого маркетинга. Ведите свой опыт и индивидуальность. Поделитесь или решите - не делайте то, что бы вы ни продали.

Персонализированный, но не личный. Социальные платформы представляют собой возможность показать больше людей, стоящих за брендом. Но есть тонкая грань между делением себя и совместным использованием слишком многого из вас.

Подумайте о персонализации своего бренда, а не о персонаже. Первое означает, что вы настоящий человек, с фактической кровью, текущей через настоящие вены. У вас есть точка зрения, личность. Последний делится деталями, которые являются интимными или слишком конкретными для вас, чтобы иметь отношение к более крупному сообществу, которое вы пытаетесь построить.

Именно там, где эта линия зависит от вашей собственной марки и вашей компании. Но дать широкий пример: одно дело - ощущать под погодой - это персонализировано. Другое дело, что у вас раздражающая сыпь в чувствительном месте. (Знаменитости часто пересекают эту линию. Кто знал, что многие из них являются хроническими фетрами?)

Будьте осторожны с автоматизацией. Есть много инструментов, которые могут помочь управлять и масштабировать ваше социальное присутствие. IFTTT (If This Then That) автоматизирует такие задачи, как автоматическое сохранение фотографий Instagram в Dropbox или создание обновления Facebook при регистрации на Foursquare. SocialOomph может планировать твиты или автоматически следить за теми, кто следует за вами; DLVR. он может помочь вам планировать и автоматически отправлять сообщения на несколько платформ одновременно. Для растущих компаний это может быть удобно.

Но осторожное слово: Не слишком полагайтесь на инструменты автоматизации, как на социальные ярлыки. Используйте их, чтобы расширить и облегчить свои усилия, а не вытеснить их. Например, robo-отправка автоматических прямых сообщений для приветствия каждого нового последователя Twitter раздражает. (Вы делаете это? Остановитесь.) Если ваши последователи почувствуют, что вы звоните в него, вы повредите авторитет, который вы пытаетесь построить. Более того, эти методы противоречат духу социальных сетей, который, в конце концов, по своей сути является социальным. В социальных сетях (и в жизни, я полагаю), настоящая технология коллажей взаимодействия.