Разрешить Различия и Держать всех (Сорт) Счастливые

Разрешить Различия и Держать всех (Сорт) Счастливые
Конфликт может быть симптомом изменений и фактом жизни. Но как бы ни возникали разногласия, они не то, что вы можете позволить себе игнорировать. В небольшой компании даже скромные сбои вызывают серьезные проблемы, и у вас нет слоев управления для решения этой проблемы. Итак, когда ваши сотрудники обходят друг друга, как осторожные кошки, вам решать все правильно.

Конфликт может быть симптомом изменений и фактом жизни. Но как бы ни возникали разногласия, они не то, что вы можете позволить себе игнорировать. В небольшой компании даже скромные сбои вызывают серьезные проблемы, и у вас нет слоев управления для решения этой проблемы. Итак, когда ваши сотрудники обходят друг друга, как осторожные кошки, вам решать все правильно.

Не переходите к выводам . Легко предположить, что один человек прав, а другой ошибается, но поскольку большинство проблем можно решить разными способами, игроки, которых вы реферируете, могут просто предлагать разные маршруты к победе. Слушайте всех, кто участвует, но также играйте в адвоката дьявола. Дайте понять, что вы просто собираете информацию, а не принимаете сторону. Вы можете обнаружить, что честное различие во мнениях стало слишком жарким, или что стороны слепо не любят друг друга. В любом случае, ваша задача - определить оптимальное решение для компании, а не определять победителей и проигравших.

Получить их в одной комнате. Иногда слух о спорах в формальной обстановке может превратить сумасшедшие аргументы в деловые дискуссии. Положите стороны на тот же стол переговоров и принесите некоторых коллег, у которых нет кожи в игре. Цель состоит в том, чтобы предложить каждому человеку выложить свое дело и защитить его. Рассматриваемые спокойно и беспристрастно, противоположные взгляды могут оказаться ближе, чем кто-либо осознал. Если ничего другого, вы заставляете всех слышать друг друга спокойно.

Не торопитесь. Как основатель компании, давление может заставить вас поспешить через каждый кризис, с которым вы сталкиваетесь, особенно те, которые касаются персонала. Но вам нужно, чтобы ваши члены команды работали друг с другом независимо от стратегии, принятой, поэтому убедитесь, что все чувствуют, что вы действительно слушаете. Когда вы принимаете решение, коснитесь всех аргументов и подтвердите свои сильные стороны. Это зависит от вас, чтобы продемонстрировать, что ваше решение было обоснованным и не было сделано быстро, потому что один человек добрался до вас до другого или, что еще хуже, вы доверяете одному человеку больше, чем кому-либо другому. Все идеи учитываются, даже если не все согласны с ними.

Отстаньте от своей электронной почты. Email - лучший инструмент избегания, который когда-либо разрабатывался, но в этой ситуации вы не можете прятаться за Outlook. Слишком легко, чтобы сообщения были неверно истолкованы, с чем-то таким же простым, как сигнализация, придающая непреднамеренный смысл («Sheesh! Он даже не поблагодарил!»).

Подумайте, что происходит лично, дайте понять, что вы слушаете и будьте откровенны, когда слышите людей. Если вы приблизитесь к этому правильно, вы продемонстрируете своим сотрудникам, как вы ожидаете, что они столкнутся с конфликтом. Вы все равно будете разочаровывать кого-то, но они поймут, что вы приняли обоснованное решение, и это должно отнять часть жало.